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大足县消委会成功调解一消费者投诉

来源:大足县消委 2011-9-27 11:33:34 关注度:46450次
    前日,一消费者到大足县消委会投诉:称其花498元,在某专卖店购一件品牌服装,不久即出现袖筒处洞样坏损,找商家理论,要求退货或换货未果。商家称属使用中的正常损伤,不予退货或换货,但商家确在未经消费者同意的情况下,将破损的袖筒缝合,交消费者继续使用。消费者不同意,即到县消委会投诉。经消委会调解,商家最终同意调换同品牌、同型号的品牌服装一件
 
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